Categorie

Produttori

Fornitori

Come ordino il prodotto scelto?
E’ molto semplice, si sceglie il prodotto da acquistare,si sceglie la quantità (Normalmente è selezionato un solo pezzo), scegli eventuali caratteristiche tipo colore e taglia (se disponibile) e lo si aggiunge al carrello. Quindi si conclude l’ordine confermando il carrello.

Posso acquistare un singolo articolo o c'è un minimo d'ordine?
Si, si può acquistare un singolo articolo e non c'è un minimo d'ordine.

È possibile acquistare come rivenditori di articoli?
No, l'articolo si vende solo ad utenti finali

Effettuate le consegne il sabato e giorni festivi?
I corrieri non consegnano né ritirano il sabato e nei giorni festivi. Se invece devi ritirare in sede puoi venire anche il sabato mattina.

Posso indicare un secondo indirizzo di consegna per sicurezza?
Purtroppo no: il servizio via corriere ci consente un solo indirizzo. Il tuo pacco però viene tracciato e tu puoi seguire il suo percorso per sapere più o meno quando partirà e quando arriverà. Se il corriere non troverà nessuno alla consegna lo metterà in giacenza.

Voglio risparmiare sui costi di spedizione: posso ritirare i prodotti in sede lì da voi?
Certo che puoi. Effettua il tuo ordine e alla voce “spedizione” seleziona “ritiro in sede”. Concludi poi l’ordine (compreso il pagamento: non è possibile in questo caso pagare in contrassegno) e riceverai una mail quando il tuo pacco è pronto per essere ritirato.

Che tipi di pagamento posso effettuare?
Puoi scegliere di pagare con:
- Bonifico su conto corrente Bancario
- Paypal
- Vaglia Postale
- Contrassegno

Gli ordini si possono effettuare anche:
Con il telefono al 331.5401453 dal lunedì al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00, Sabato dalle ore 9:00 alle 13:00, escluso giorni festivi. E' bene prima di effettuare l'ordine per telefono identificare gli articoli interessati. Si preferiscono ordini on line.
A seconda del tipo di pagamento potrebbero esserci dei costi aggiuntivi imposti dal servizio.

Quanto costa pagare con bonifico?
Il pagamento con bonifico non prevede alcun nostro costo aggiuntivo.

Quanto costa pagare con carta di credito?
Il pagamento con carta di credito non prevede alcun nostro costo aggiuntivo.

Si può pagare in contrassegno?
Si, effettuiamo pagamenti in contrassegno
Costo aggiuntivo 7,00 Iva Inclusa

I prezzi sono già comprensivi di IVA?
Tutti i prezzi che vedi esposti sono già comprensivi di iva. 

Esiste un minimo di pezzi che devo ordinare?
No, puoi ordinare anche un solo articolo.

Come faccio a segnalare un problema relativo al mio ordine?
Per qualsiasi questione relativa agli ordini (modello, spedizione, indirizzo di consegna, etc.), contatta immediatamente il nostro servizio clienti via email info@passionecavallo.net oppure telefonicamente (+39)331.5401453

Se mi accorgo di aver ordinato un prodotto sbagliato dopo aver confermato il carrello?
Dopo aver effettuato l'ordine, per un ulteriore conferma ti arriverà una email con un allegato relativo al resoconto dettagliato dell'acquisto. Ti consigliamo di contattarci entro e non oltre le due ore dalla conferma, per comunicare le modifiche da apportare. Altrimenti l'ordine sarà evaso a pagamento avvenuto.

Quanto tempo ci metterà il mio pacco ad arrivare?
Se il materiale che hai richiesto è già presente nel nostro punto vendita, dal momento della ricezione del pagamento sarà nostra premura evadere l'ordine entro le 48 ore. In caso contrario verrai avvertito da un nostro incaricato sul ritardo della consegna.

Se mi accorgo che il prodotto è danneggiato o non conforme all'ordine?
Se il prodotto che ti arriva non è conforme al tuo ordine, sia per il colore,taglia,ecc oppure risulta danneggiato (una macchia, un buchino, una scucitura) ti preghiamo di contattarci immediatamente e sarà nostro compito inviare il corriere a nostro carico per la sostituzione del prodotto.

Come vengono confezionati gli articoli?
Tutti gli articoli che ordinerai daranno accompagnati da un pacco
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Passione Cavallo
Via Nucleo Lago, 9
84080 - PELLEZZANO (SA) ITALY
P.IVA:0479068 065 8
C.F.:DMB NNL 70M46 F205K
Telefono Cellulare (+39)3315401453
E-mail: info@passionecavallo.net
e chiedere di Antonella  D'Ambrosio